Serwis bazuje na systemie business intelligence (BI), czyli narzędziu, które pobiera dane z różnych źródeł, a następnie je przetwarza i prezentuje w formie graficznej. „Zoom na Kielce” przedstawia pulpity zarządcze, tzw. dashboardy, na których prezentowane są uporządkowane tematycznie i chronologicznie dane w postaci wykresów, tabel oraz map. Dostępnych jest 9 kategorii tematycznych, które sukcesywnie będą rozbudowywane o nowe obszary. Wewnątrz urzędu oprogramowanie jest już wykorzystywane do zaawansowanych, dynamicznych analiz integrujących dane z wielu systemów.
Na portalu znaleźć można informacje np. o demografii miasta (liczbie mieszkańców, migracjach wewnętrznej i zewnętrznej), aktywności obywatelskiej, gospodarce czy edukacji (wyniki egzaminów ósmoklasisty i matur, liczbach dzieci w żłobkach, przedszkolach i szkołach). Na potrzeby dokładniejszej analizy miasto przestawiło część danych w podziale na mniejsze jednostki urbanistyczne, dzięki czemu lepiej widać, jak zmiany kształtują się nie tylko w odniesieniu do całych Kielc, ale również wewnątrz miasta.
Wdrożenie systemu klasy BI oraz location intelligence (LI) odbyło się w ramach realizacji projektu „System monitorowania efektywności miasta inteligentnego w ramach audytu miejskiego”, na który Miasto Kielce otrzymało dotację w konkursie „HUMAN SMART CITIES. Inteligentne miasta współtworzone przez mieszkańców” organizowanym przez Ministerstwo Inwestycji i Rozwoju.
